Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если: - товар имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Вы можете вернуть приобретенный в Интернет-магазине cleverstore.com.ua товар если он Вас по каким-то причинам не устраивает в течение 14 дней с момента покупки. Порядок возврата/обмена товара. 1. Перед осуществлением возврата товара свяжитесь с нашим менеджером по одному из телефонов: 068 640-07-22, 095 787-02-37 и опишите суть проблемы. 2. После согласования с менеджером условий возврата поместите приобретенный товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. 3. Отправьте товар по транспортным перевозчиком Новая Почта в город Киев в отделение №29 получатель Снисаренко Антон Владимирович, тел 098 117-87-15. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. 4. После получения нами возвращенного товара в течение 3-х рабочих дней с Вами свяжется менеджер и уточнит будет производиться обмен товара или возврат денежных средств 5. После получения от Вас ответа в течение 2-х рабочих дней мы отправим новый товар или произведем возврат денежных средств на Вашу банковскую карту.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.